Gestire i tuoi clienti e la loro profilazione non è mai stato così facile
Attraverso Agent è possibile avere a portata di clic tutte le informazioni dei clienti, anche in mobilità. Con la profilazione è possibile configurare quali clienti può vedere ogni tecnico e su quali di essi può intervenire.
Per ogni cliente è possibile visualizzare tutti i dati ad esso collegati tra i quali:
- Dati anagrafici
- Note commerciali
- Contatti condivisibili esternamente (es. Whatsapp, Mail)
- Ticket
- Attività
- Documenti
- Scadenze pagamenti
- Interventi in scadenza
- Elenco impianti
- Allegati
I tuoi clienti sono dislocati su una vasta area geografica? Nessun problema, la funzione di geolocalizzazione permette di attivare il navigatore del tuo dispositivo per guidarti verso la destinazione da raggiungere.
Per ciascun Documento è possibile associare uno o più allegati quali: documenti (Word, Excel, PPT, PDF, ecc.), fotografie da libreria o scattate direttamente dall’app Agent. Per ogni allegato puoi decidere se mantenerlo offline oppure se scaricarlo su richiesta.
Attraverso il gestionale è possibile inviare una notifica ad un account in mobilità per segnalare informazioni puntuali su uno specifico cliente.
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